Правила повернення пошкодженого товару

Наша компанія не несе відповідальності за пошкодження або повернення посилки у разі, якщо транспортної компанії не вдалося після декількох спроб доставити товар(и) за відсутністю одержувача за вказаною адресою.

Якщо ви отримали посилку з пошкодженим товаром (товарами), вам необхідно зробити наступне:

1. подати претензію в транспортну компанію за пошкоджений товар(и)/посилку відповідно до вартості, зазначеної в товарній накладній, з обов'язковим подальшим збереженням копії претензії і всіх супутніх релевантних документів для підтвердження обігу;
2. повідомити транспортну компанію і сфотографувати пошкоджений товар(и) або посилку(і);
3. вимагати від транспортної компанії безкоштовний повернення і повторну доставку товару або зафіксувати звернення для подальшого відшкодування витрат.

Зверніть увагу, продавець не несе відповідальності за товар після відправки замовлення за вказаною клієнтом адресою.
Наша гарантія не поширюється на ушкоджені продукти і є обов'язком компанії доставки. У зв'язку з цим, будь ласка, перевіряйте вашу посилку відразу ж після отримання в присутності кур'єра. Наша компанія не несе відповідальності за будь-які недоліки в комплектації, виявлені після того, як ви прийняли замовлення. Якщо ваше замовлення було втрачено службою доставки, звертайтесь безпосередньо до вашого кур'єру. Тим не менш, прийміть до уваги, що вони будуть компенсувати втрачену продукцію тільки в межах страхової суми, зазначеної в рахунку.

Правила повернення товару, пошкодженого під час транспортування

Наша компанія не несе відповідальності за пошкодження або повернення посилки, якщо транспортної компанії не вдалося після декількох спроб доставити товар(и) за відсутністю одержувача за вказаною адресою.

Забираючи посилку, перевірте цілісність упаковки товару безпосередньо в офісі транспортної компанії.

Якщо ви виявили пошкоджену упаковку або товар всередині упаковки, зробіть наступне:

• сповістіть відповідального працівника транспортної компанії і сфотографуйте пошкоджений товар(и) або посилку(і);
• складіть акт на пошкоджений товар(и)/посилку в кількості, зазначеній у товарній накладній, згідно з процедурою, прийнятою у транспортній компанії;
• не оплачуйте вартість доставки;
• вимагайте від транспортної компанії компенсацію за пошкоджений товар або безкоштовний повернення відправнику згідно з процедурами, прийнятими у транспортної компанії.

Прийміть до відома, що відповідальність продавця припиняється в момент відвантаження товару.

Наша гарантия не покрывает риск повреждения или утраты товара (товаров) во время доставки. Это находится в переделах ответственности транспортной компании. Поэтому тщательно проверьте товар при получении в офисе транспортной компании или в присутствии курьера при адресной доставке. Сравните содержимое посылки с накладной.

Наша компания не несет ответственности за дефекты, обнаруженные после получения посылки. Если ваша посылка была утрачена транспортной компанией, вы должны предъявлять претензию ей напрямую согласно процедуре, принятой в транспортной компании.

Прийміть до уваги, що транспортна компанія компенсує втрачені товари тільки в межах страхової суми, зазначеної в товарній накладній. Витрати на доставку пошкодженого товару(ів) в обидві сторони (від і до клієнта) не покривається гарантією